|
|
|
 |
Projekt: Sagen Sie Danke!
Das Konzept:
Ein Kunde hat zum ersten Mal bei Ihnen eine Behandlung erhalten. Überraschen Sie Ihre Neukundin, um Sie aus Ihrem Erstbesuch zur Stammkundin zu machen. Übersenden Sie Ihrer Neukundin ca. 2 Wochen nach der Behandlung bei Ihnen eine Dankeschön Karte. Die Kundin wird angenehm überrascht sein und gerne wieder zu Ihnen kommen.
Diese Dankeschön-Karte enthält z.B. eine kleine kostenlose Zusatzbehandlung für den nächsten Besuch unter anderem in Form einer Gesichtsmassage oder eines besonderen Peelings. Diese Karte wird per Post an Kunden versandt.
Vorteile für Ihre Kund(inn)en:
- Kostenlose Zusatzbehandlung während der nächsten Behandlung
- Kund(inn)en fühlen sich wohl
- Kund(inn)en haben das Gefühl, die Kosmetikerin interessiert sich für sie
- Kund(inn)en lernen weiterer Behandlungsabläufe im Institut kennen
- Kund(inn)en können neue Zusatzbehandlungen kennenlernen
Vorteile für das Kosmetik-Institut:
- Kund(inn)en sind zufrieden und freuen sich auf den nächsten Besuch
- Kund(inn)en werden an Ihr Institut gebunden
- Neue Termine werden durch wiederkehrende Kund(inn)en einfacher vergeben
- Gewinnsteigerung durch weitere Termine
- Sie können Ihren Kund(inn)en neue Zusatzbehandlungen vorstellen
- Gewinnsteigerung durch Buchung von Zusatzbehandlungen
Die Durchführung:
Bei der Durchführung dieser Aktion ist es wichtig, dass Sie
- Senden Sie konsequent jeder Kundin eine Dankeschön-Karte
- Festlegung des Gutscheinwerts, z.B. zusätzliche Gesichtsmassage während der nächsten Behandlung mit einem bestimmten Wert oder Peeling mit Ultraschall-Gerät
- Gestaltung der Karte im Corporate Design des Instituts
- Zeitliche Einplanung der Zusatzbehandlung bei nächstem Termin
NEOVITA Special:
NEOVITA stellt exklusiv innerhalb des Marketing-Services Dankes-Karten mit integriertem Gutschein zur Verfügung. Diese können direkt umgesetzt werden und benötigen keine weiterer Änderungen.
© Copyright 2015 by KosmeTIPP |